E-posta Açılma Oranları Düşük mü? A/B Test ve Optimizasyon Rehberi

1000 kişiye e-posta gönderdiniz. Kaç kişi açtı? 150-200 kişi açtıysa ortalama sayılırsınız.

Ama %15-20 açılma oranı, %80-85 oranında insanın mesajınızı görmezden geldiği anlamına gelir.

%21.5

Ortalama e-posta açılma oranı (tüm sektörler)

Peki ya %35-40 açılma oranına çıkabilseydiniz? Aynı listeye gönderip 2 kat fazla kişiye ulaşabilirsiniz.

Açılma Oranını Etkileyen Faktörler

E-posta açılma oranını belirleyen 5 ana faktör:

Faktör	Etki Oranı
Konu satırı	%35
Gönderen adı	%25
Gönderim zamanı	%20
Ön izleme metni	%15
Liste kalitesi	%5

Konu satırı tek başına %35 etkiye sahip. Buradan başlayalım.

1. Konu Satırı Optimizasyonu

Kötü Konu Satırları

Açılmayan e-postaların ortak özellikleri:

❌ "Ocak Ayı Bülteni"
❌ "Yeni Ürünlerimiz"
❌ "Önemli Duyuru"
❌ "Merhaba"
❌ "Kaçırmayın!!!"

İyi Konu Satırları

Açılan e-postaların ortak özellikleri:

✅ "{{first_name}}, randevunuz hakkında bir sorum var"
✅ "Bu hafta %30 indirim - sadece 48 saat"
✅ "3 müşteri bu yöntemle satışlarını 2x artırdı"
✅ "Hızlı soru: Hangi gün uygun?"
✅ "Telefonda konuştuğumuz konu hakkında"

Konu Satırı Formülleri

Soru sor: 'Müşteri kaybetme sorununuz çözüldü mü?'
Sayı kullan: '5 adımda satış otomasyonu'
Kişiselleştir: '{`{{first_name}}`}, size özel teklif'
Merak uyandır: 'Bunu denemelisiniz'
Aciliyet ekle: 'Bu gece sona eriyor'
Fayda belirt: 'Ayda 10 saat tasarruf edin'

Konu satırı 50 karakteri geçmesin. Mobil cihazlarda kesiliyor.

2. A/B Test ile Optimizasyon

Tahmin etmeyin, test edin. GHL'de A/B test kurulumu:

Email Campaign oluşturun

Marketing > Emails > Campaigns

A/B Test seçin

Campaign type olarak A/B Test seçin

Varyasyonları oluşturun

2-4 farklı konu satırı yazın

Test oranını belirleyin

Listenin %20'si test, %80'i kazanan

Kazanma kriteri seçin

Açılma oranı veya tıklama oranı

A/B Test Örneği

Test: 1000 kişilik listeye gönderim

100 kişiye Versiyon A: "Ocak kampanyası başladı"
100 kişiye Versiyon B: "{{first_name}}, size özel %25 indirim"
Kalan 800 kişiye kazanan versiyon

Sonuç:

Versiyon A: %12 açılma
Versiyon B: %28 açılma

800 kişiye B versiyonu gider → 2.3x daha fazla açılma.

3. Gönderim Zamanı Optimizasyonu

Türkiye için en iyi gönderim zamanları:

B2B (İş dünyası)

Gün	En İyi Saat	İkinci En İyi
Salı	10:00	14:00
Çarşamba	10:00	14:00
Perşembe	10:00	14:00

B2C (Tüketici)

Gün	En İyi Saat	İkinci En İyi
Cumartesi	10:00	20:00
Pazar	10:00	20:00
Hafta içi	20:00	12:00

Bu genel ortalamalar. Kendi listeniz için test yapın. Her sektör farklı.

4. Gönderen Adı ve E-posta

Gönderen bilgisi güven oluşturur:

Kötü örnekler:

İyi örnekler:

Ahmet - SirketAdı <ahmet@sirket.com>
SirketAdı Destek <destek@sirket.com>
Ayşe'den | SirketAdı <ayse@sirket.com>

Gerçek bir isim, açılma oranını %20 artırabilir.

5. Ön İzleme Metni (Preview Text)

Konu satırından sonra görünen metin. Çoğu kişi bunu ihmal eder.

Kötü: "Bu e-postayı tarayıcınızda görüntülemek için tıklayın..."

İyi: "İçeride: 3 yeni özellik + %25 indirim kodu"

GHL'de preview text ayarlamak:

E-posta düzenleyicide "Settings" tıklayın
"Preview Text" alanını bulun
Konu satırını tamamlayan metin yazın

6. Liste Temizliği

Düşük açılma oranının bir sebebi de kötü liste:

6+ aydır açmayan kişileri filtreleyin

Yeniden etkileşim kampanyası gönderin

Açmayanları 'soğuk' listeye taşıyın

Bounce olan adresleri silin

Spam şikayeti yapanları çıkarın

1000 kişilik "kirli" liste yerine, 500 kişilik "temiz" liste daha iyi sonuç verir.

GHL'de Açılma Oranı Takibi

Kampanya sonrası metrikleri inceleyin:

Takip edilecek KPI'lar:

Open Rate: Açılma oranı (%20+ hedef)
Click Rate: Tıklama oranı (%3+ hedef)
Bounce Rate: Geri dönme (%2'den az hedef)
Unsubscribe Rate: Çıkış oranı (%0.5'ten az hedef)

Marketing > Emails > Campaign raporlarından takip edin.

Hızlı Kazanımlar

Hemen uygulayabileceğiniz 5 taktik:

Konu satırına kişinin adını ekleyin {`{{first_name}}`}
Konu satırını 50 karakterin altında tutun
Salı-Perşembe 10:00'da gönderin (B2B)
Gönderen olarak gerçek isim kullanın
Preview text'i boş bırakmayın

Bu 5 değişiklik bile açılma oranınızı %30-50 artırabilir.

Sonuç

E-posta açılma oranı düşükse, sorun içeriğiniz değil, kapı aralığındaki ilk izlenimdir.

Konu satırını optimize edin
A/B test ile doğru formülü bulun
Doğru zamanda gönderin
Güvenilir gönderen adı kullanın
Listenizi temiz tutun

%20'den %40'a çıkmak, aynı eforla 2x sonuç demektir.

GHL Destek

GHL Email Campaigns

E-posta kampanyası oluşturma ve yönetimi rehberi

Bu yazıyı faydalı buldunuz mu?

Paylaşarak başkalarının da faydalanmasını sağlayabilirsiniz