GHL Sub-Account Kurulumu: İlk Müşterimi Eklerken Yaşadıklarım

İlk müşterim için sub-account oluşturmaya kalktığımda "Location", "Sub-Account", "Agency" terimleri arasında bir saat boyunca kafam karıştı. Sonunda yanlış yerde, yanlış yapı kurdum, müşterinin verileri yanlış hesaba düştü. Üç gün sonra fark ettim, taşımak zorunda kaldım.

Sana aynı hatayı yaptırmamak için bu rehberi yazdım. Sub-account'un gerçekte ne olduğunu, nasıl doğru oluşturulduğunu ve benim yaptığım yaygın hataları ele alacağım.

Sub-Account Nedir?

GHL'de her müşteriniz için ayrı bir sub-account (alt hesap) oluşturursunuz. Bunu şöyle düşünebilirsiniz:

• Agency Account: Sizin ana kontrol paneliniz
• Sub-Account: Her bir müşterinizin kendi CRM'i, funnelları, otomasyonları

Her sub-account birbirinden tamamen izole çalışır. Bir müşterinizin verileri diğerini etkilemez.

Sub-Account Oluşturma Adımları

Adım 1: Agency View'a Geçin

Sol üst köşedeki dropdown menüden "Agency View" seçeneğini tıklayın. Eğer zaten bir sub-account içindeyseniz, önce ana panele dönmeniz gerekiyor.

Adım 2: Sub-Accounts Sekmesine Gidin

Sol menüden "Sub-Accounts" seçeneğine tıklayın.

Adım 3: Yeni Sub-Account Oluşturun

Sağ üst köşedeki "+ Add Sub-Account" butonuna tıklayın.

Adım 4: Bilgileri Doldurun

Gerekli Alanlar:
- Business Name: Müşterinizin işletme adı
- Email: Müşterinin e-posta adresi
- Phone: İletişim telefonu
- Address: İşletme adresi
- Timezone: Türkiye için "Europe/Istanbul" seçin

Dikkat: Timezone seçimi çok önemli! Yanlış seçerseniz tüm otomasyonlar, randevular ve raporlar yanlış saatte çalışır.

Yaygın Sorunlar ve Çözümleri

Sorun 1: "Email already exists" Hatası

Neden oluyor? Aynı e-posta adresi başka bir sub-account'ta zaten kullanılmış.

Çözüm:

• Farklı bir e-posta adresi kullanın
• Veya mevcut hesabı bulup silin/düzenleyin

Sorun 2: Timezone Yanlış Görünüyor

Neden oluyor? Kurulum sırasında yanlış zaman dilimi seçilmiş.

Çözüm:

1. Sub-account'a girin
2. Settings → Business Profile
3. Timezone'u "Europe/Istanbul" olarak değiştirin
4. Kaydedin

Not: Mevcut workflow'lar etkilenebilir. Değişiklik sonrası test edin.

Sorun 3: Müşteri Girişi Yapamıyor

Neden oluyor? Müşteriye kullanıcı hesabı oluşturulmamış.

Çözüm:

1. Sub-account → Settings → Team
2. "+ Add Employee" tıklayın
3. Müşterinin e-postasını girin
4. Rol olarak "Account Admin" veya uygun yetkiyi seçin
5. Davet gönderin

Snapshot Kullanarak Hızlı Kurulum

Her müşteri için sıfırdan kurulum yapmak zaman alıcı. Snapshot özelliği ile hazır şablonlar oluşturabilirsiniz.

Snapshot Nasıl Oluşturulur?

1. Mükemmel kurulmuş bir sub-account'unuz olsun
2. Settings → Snapshots → Create Snapshot
3. Dahil etmek istediğiniz öğeleri seçin:
   • Funnels/Websites
   • Workflows
   • Email templates
   • Calendar settings
   • Pipelines

Snapshot'ı Yeni Hesaba Uygulama

1. Yeni sub-account oluştururken "Use Snapshot" seçeneğini işaretleyin
2. Hazırladığınız snapshot'ı seçin
3. Kurulum otomatik tamamlanır

Sub-Account Limitleri

GHL planınıza göre sub-account limitleriniz değişir:

İpucu: Ajans olarak çalışıyorsanız Unlimited veya SaaS planına ihtiyacınız var.

Müşteri Karşılama Checklist

Yeni sub-account oluşturduktan sonra şu adımları tamamlayın:

• Business profile bilgilerini girin
• Timezone'u kontrol edin
• Domain/subdomain bağlayın
• E-posta ayarlarını yapın (LC Email veya SMTP)
• Telefon numarası ekleyin (opsiyonel)
• Müşteriye kullanıcı hesabı oluşturun
• Temel workflow'ları aktif edin
• Pipeline oluşturun
• Test lead gönderin

Sonraki Adımlar

Sub-account'u başarıyla oluşturduktan sonra:

1. Domain Bağlantısı: Custom domain ile profesyonel görünüm
2. E-posta Kurulumu: Müşteri adına e-posta gönderimi
3. İlk Workflow: Hoşgeldin otomasyonu oluşturma

GHL Destek

Sub-Account Overview

GHL'in resmi dokümantasyonu.